湘警网 - 湖南省交通违法处理网上自助服务平台元旦启用

  

近年来,我省机动车和驾驶人的年增长幅度保持在10%左右的较高速度。截至目前,全省机动车保有量和机动车驾驶人数量双双突破千万大关,分别达到1047万台和1350万人,交通管理供需矛盾日益突出。为适应形势发展,省公安厅按照省委、省政府和公安部的决策部署,特别是根据黄关春副省长关于优化公安行政管理、服务经济建设、服务社会发展、服务人民群众一优化三服务的工作要求,积极回应群众关切、满足群众期待,于今年9月10日推出了《全省公安机关深化改革推进便民利民服务30项举措》,其中涉及交通管理便民利民举措7项。省公安厅在长沙公安交警支队等单位试点的基础上,大力协调财政、银行、通信运营商等单位,顺利建成了全省交通违法网上处理平台。汤向荣同志强调,过去,我省广大车主、驾驶人处理交通违法时,都必须到公安交警部门的处罚窗口办理,由于处罚与缴款分离执行、本地与外地处罚窗口分开设置,导致多次排队、往返跑路,所需时间少则几十分钟,多则几个小时。这种传统的窗口服务受限于办公地点、时间、警力等,已经难以满足人民群众的服务需求。交通违法网上处理平台的开通,将大大缓解处罚难、缴款难的问题,大幅减少群众办事成本、节省办事时间,真正实现服务更高效、更快捷、更绿色。省公安厅推出的30项便民利民服务举措,特别是2016年元月1日启用的湖南省交通违法网上处理平台,只是我省公安机关推进互联网+警务的一项具体行动。下一步,省公安厅将牢固树立让数据多跑路、群众少跑腿的理念,加快建设互联网交通安全综合服务平台,统筹互联网服务管理与传统窗口服务管理,建立网上网下综合服务管理体系。对法律无障碍、群众有需求的办事项目,将创造一切条件通过网络警务实现;对目前网上不能办的,也将简化流程、优化措施,不断提升便民利民的服务水平。唐国栋同志主持了新闻发布会并指出, 湖南省交通违法处理自助服务平台,将进一步提高全省公安交管部门行政管理效能,进一步提高全省公安交管部门服务人民群众的水平和能力。下一步,全省公安交警系统将按照黄关春副省长和省公安厅党委一优化三服务的总体要求,着力解决制约道路交通安全畅通的瓶颈性问题,着力提高道路交通文明管理、科学管理水平,从创新中寻思路,从服务中找办法,全面推进我省道路交通管理工作。8、每日截至21点时,由于当日网络故障、重复缴款等原因,造成用户已经缴纳违法罚款但是违法记录未清除的,用户可以通过网站、咨询电话、在线客服等渠道申请退款,经核实后进行及时退款;9、对于处于实习期内的驾驶证在处理违章时,在处理违法记录扣分时,会提醒用户由于驾驶证处于实习期内,如果使用本驾驶证处理,有可能延长实习时长。